Votre aide informatique à domicile qui vous simplifie (enfin) la vie.

Votre aide informatique à domicile qui vous simplifie (enfin) la vie.

Deux jeunes de la région lausannoise, patients et sérieux, à vos côtés pour vous réconcilier avec vos écrans. Quel que soit votre âge ou votre niveau.

Deux jeunes de la région lausannoise, patients et sérieux, à vos côtés pour vous réconcilier avec vos écrans. Quel que soit votre âge ou votre niveau.

Non résolu = visite offerte

Déplacement inclus

Disponibles 7j/7

Intervention d'aide informatique à domicile par AlloClic à Lausanne

QUI SOMMES-NOUS

De la région,pour la région

De la région,
pour la région

Nous avons créé AlloClic avec une mission simple : aider nos propres proches fatigués ou stressés par la technologie. Aujourd'hui, nous mettons notre patience et nos compétences au service de tous les habitants de la région.

Nous avons créé AlloClic avec une mission simple : aider nos propres proches fatigués ou stressés par la technologie. Aujourd'hui, nous mettons notre patience et nos compétences au service de tous les habitants de la région.

Alexandre Chapuis, créateur de sites internet et cofondateur d'AlloClic

Alexandre Chapuis

Passionné de technologie et créateur de sites internet, Alexandre aime avant tout transmettre. Pour lui, le plus gratifiant est le moment où un écran qui vous semblait totalement incompréhensible devient simple, clair et logique sous vos yeux.

Johan Chevalley, étudiant en médecine à l'UNIL et cofondateur d'AlloClic

Johan Chevalley

Étudiant en médecine à l'Université de Lausanne, Johan a l'habitude d'expliquer des choses complexes simplement, sans jamais faire sentir à quelqu'un qu'il "aurait dû savoir". Sa patience et sa rigueur, il les met aujourd'hui au service de votre informatique.

NOS SERVICES

On résout vos tracas informatiques du quotidien

On résout vos tracas informatiques du quotidien

Que ce soit un souci ponctuel ou un accompagnement plus régulier, voici les demandes les plus fréquentes que nous traitons chez vous.

Que ce soit un souci ponctuel ou un accompagnement plus régulier, voici les demandes les plus fréquentes que nous traitons chez vous.

Ordinateurs, tablettes & smartphones

Configuration, dépannage et optimisation de vos appareils.

Mises à jour & sécurité

Windows, Mac, iPhone, Android, protection contre les arnaques et les virus.

Wi-Fi & Internet

Connexion instable, réglages réseau, coupures fréquentes.

Démarches administratives en ligne

Paiements, e-banking, réservations, gestion des mots de passe.

Photos, documents & Office

Organisation et sauvegarde de vos fichiers et photos importants.

Formation & conseils d'achat

Cours pratiques pour mieux maîtriser vos outils, et conseils pour choisir du matériel adapté à vos besoins.

Imprimante & scanner

Installation, pilotes, connexion, scan impossible.

E-mails & visioconférence

Accès, boîtes saturées, spam, appels vidéo en famille.

COMMENT ÇA MARCHE

Trois étapes pour retrouver
la tranquillité

Trois étapes pour retrouver
la tranquillité

Une démarche simple et sans surprise, du premier appel jusqu'à la solution.

Vous appelez ou réservez

On vous pose 2-3 questions pour bien comprendre la situation, et on vous annonce un prix clair avant de se déplacer.

On vient chez vous

Sur rendez-vous, à l'heure qui vous arrange en journée, soirée ou week-end.

On résout le problème, et on vous explique

On résout le problème et on vous montre comment faire, simplement, pour que vous soyez un peu plus autonome.

PRIX

Un prix clair, annoncé avant notre intervention

Un prix clair, annoncé avant notre intervention

Que le souci soit réglé en 10 minutes ou demande plus de temps, vous savez toujours à quoi vous attendre.

Que le souci soit réglé en 10 minutes ou demande plus de temps, vous savez toujours à quoi vous attendre.

Non résolu = visite offerte

Déplacement inclus

Paiement par TWINT ou en espèces.

icon

Petite intervention

Pour un souci qui se règle vite, vous ne payez pas une heure entière pour 10 minutes de travail.

60.-/~30 min

Ce qui est inclus :

icon

On se déplace chez vous

icon

Diagnostic compris

icon

Le prix annoncé, sans surprise après coup

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Garantie non résolu = visite offerte, même ici

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Petite intervention

Pour un souci qui se règle vite, vous ne payez pas une heure entière pour 10 minutes de travail.

60.-/~30 min

Ce qui est inclus :

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On se déplace chez vous

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Diagnostic compris

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Le prix annoncé, sans surprise après coup

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Garantie non résolu = visite offerte, même ici

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Petite intervention

Pour un souci qui se règle vite, vous ne payez pas une heure entière pour 10 minutes de travail.

60.-/~30 min

Ce qui est inclus :

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On se déplace chez vous

icon

Diagnostic compris

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Le prix annoncé, sans surprise après coup

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Garantie non résolu = visite offerte, même ici

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Intervention standard

Le choix le plus fréquent de nos clients, pour une intervention complète et sans précipitation.

90.-/heure

Ce qui est inclus :

icon

Tout ce qu'offre la petite intervention

icon

Le temps qu'il faut pour vraiment régler le souci

icon

Des explications claires, sans jargon

icon

Toujours la garantie non résolu = offert

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Intervention standard

Le choix le plus fréquent de nos clients, pour une intervention complète et sans précipitation.

90.-/heure

Ce qui est inclus :

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Tout ce qu'offre la petite intervention

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Le temps qu'il faut pour vraiment régler le souci

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Des explications claires, sans jargon

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Toujours la garantie non résolu = offert

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Intervention standard

Le choix le plus fréquent de nos clients, pour une intervention complète et sans précipitation.

90.-/heure

Ce qui est inclus :

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Tout ce qu'offre la petite intervention

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Le temps qu'il faut pour vraiment régler le souci

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Des explications claires, sans jargon

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Toujours la garantie non résolu = offert

Ce qui fait notre différence chez vous

Ce qui fais notre différence, chez vous

On prend le temps

Autant de fois qu'il le faut, sans jamais vous faire sentir pressé

On reste disponibles

Une question sur l'intervention après notre départ ? Un simple appel ou message suffit, le suivi est assuré avec plaisir.

lexandre en visite chez un client, aide informatique à domicile

On le fait avec plaisir

Voir un problème résolu et quelqu'un rassuré, c'est ce qui nous motive vraiment.

On nous recommande

Nos clients parlent de nous à leurs proches, c'est la meilleure preuve qu'on puisse avoir.

Vue de Lausanne et environs, zone d'intervention d'AlloClic
Vue de Lausanne et environs, zone d'intervention d'AlloClic
Vue de Lausanne et environs, zone d'intervention d'AlloClic

ZONE D'INTERVENTION

On intervient près de chez vous

Que vous soyez en plein centre-ville ou dans les communes alentour, nous venons à vous sans surcoût. Découvrez notre zone d'action :

Besoin d'aide ?

Les questions qu'on nous pose souvent

On préfère être transparents dès le départ. Voici les questions qu'on nous pose le plus, et si la vôtre n'y est pas, on y répond directement au téléphone.

Dois-je acheter du matériel avant votre venue ?

Non, dans la grande majorité des cas. On travaille avec ce que vous avez déjà. Si un remplacement s'avère vraiment nécessaire (par exemple une pièce défectueuse), on vous le dira clairement et on vous conseillera sans obligation d'achat chez nous.

Que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à résoudre mon problème ?

La visite est offerte ! C'est notre garantie. Si on ne trouve pas de solution, vous ne payez rien.

Quels appareils pouvez-vous dépanner ?

Téléphones (iPhone, Samsung, etc.), tablettes, ordinateurs (Windows, Mac), télévisions connectées, imprimantes et globalement tout ce qui se connecte à Internet chez vous.

Comment se passe le paiement ?

Le prix vous est annoncé avant l'intervention, sans surprise. Vous pouvez payer par TWINT, en espèces ou par virement, directement après la visite.

Est-ce que je dois être présent pendant toute l'intervention ?

Ce n'est pas obligatoire, mais on vous recommande d'être là au moins au début pour bien nous expliquer le souci, et à la fin pour qu'on vous montre comment éviter que ça se reproduise.

Besoin d'aide ?

Les questions qu'on nous pose souvent

On préfère être transparents dès le départ. Voici les questions qu'on nous pose le plus, et si la vôtre n'y est pas, on y répond directement au téléphone.

Dois-je acheter du matériel avant votre venue ?

Non, dans la grande majorité des cas. On travaille avec ce que vous avez déjà. Si un remplacement s'avère vraiment nécessaire (par exemple une pièce défectueuse), on vous le dira clairement et on vous conseillera sans obligation d'achat chez nous.

Que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à résoudre mon problème ?

La visite est offerte ! C'est notre garantie. Si on ne trouve pas de solution, vous ne payez rien.

Quels appareils pouvez-vous dépanner ?

Téléphones (iPhone, Samsung, etc.), tablettes, ordinateurs (Windows, Mac), télévisions connectées, imprimantes et globalement tout ce qui se connecte à Internet chez vous.

Comment se passe le paiement ?

Le prix vous est annoncé avant l'intervention, sans surprise. Vous pouvez payer par TWINT, en espèces ou par virement, directement après la visite.

Est-ce que je dois être présent pendant toute l'intervention ?

Ce n'est pas obligatoire, mais on vous recommande d'être là au moins au début pour bien nous expliquer le souci, et à la fin pour qu'on vous montre comment éviter que ça se reproduise.

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Les questions qu'on nous pose souvent

On préfère être transparents dès le départ. Voici les questions qu'on nous pose le plus, et si la vôtre n'y est pas, on y répond directement au téléphone.

Dois-je acheter du matériel avant votre venue ?

Non, dans la grande majorité des cas. On travaille avec ce que vous avez déjà. Si un remplacement s'avère vraiment nécessaire (par exemple une pièce défectueuse), on vous le dira clairement et on vous conseillera sans obligation d'achat chez nous.

Que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à résoudre mon problème ?

La visite est offerte ! C'est notre garantie. Si on ne trouve pas de solution, vous ne payez rien.

Quels appareils pouvez-vous dépanner ?

Téléphones (iPhone, Samsung, etc.), tablettes, ordinateurs (Windows, Mac), télévisions connectées, imprimantes et globalement tout ce qui se connecte à Internet chez vous.

Comment se passe le paiement ?

Le prix vous est annoncé avant l'intervention, sans surprise. Vous pouvez payer par TWINT, en espèces ou par virement, directement après la visite.

Est-ce que je dois être présent pendant toute l'intervention ?

Ce n'est pas obligatoire, mais on vous recommande d'être là au moins au début pour bien nous expliquer le souci, et à la fin pour qu'on vous montre comment éviter que ça se reproduise.

Reprenez le contrôle de vos écrans en toute sérénité.

Contactez AlloClic pour votre aide informatique à domicile

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